常見問題

 

[液態皂問題][購物&訂單相關問題][售後服務說明]  


[液態皂問題]


Q:全油脂液態皂是什麼?

全油脂液態皂就是液體的手工皂
傳統手工皂是固體的,全油脂液態皂使用手工皂的做法
保留簡單溫和成份組成,加上按壓方便的特性


Q:全油脂液態皂跟一般肥皂有什麼不一樣?

肥皂跟手工皂的不同, 在於是否用全油脂皂化做成的
全油脂液態皂跟一般液態皂的區別也是如此,
以簡單溫和的成份做成

一般肥皂則由工業級脂肪酸皂基、化學界面活性劑、防腐劑、抑菌劑、起泡劑等元素組成,
與一般沐浴乳無異。

全油脂皂化的好處是:保留天然甘油,有助肌膚保濕潤澤

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Q:洗起來的泡泡比較少,會不會洗不乾淨?

泡泡多少跟清潔程度完全沒有關係

不當的石化界面活性劑、起泡劑容易造成過度清潔導致皮膚皮脂膜失去原有的保護功能
長期接觸某些化學物質亦是引起現代肌膚問題的主要原因之一
這些化學物質因為不易分解的性質,沖洗排放後,更可能干擾生態、汙染環境

全油脂液態皂不添加起泡劑
以自然細緻的泡泡,單純簡單地溫和洗淨保護皮膚

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Q3:液態皂可以洗哪裡?

只要是皮膚的地方都可以使用!
洗臉、洗手、洗澡,一瓶多用洗全身

Q: 老人、小孩可以使用全油脂液態皂嗎?

全油脂液態皂用方便按壓的方式,
讓全家大小都能享受簡單成份溫和洗淨的沐浴過程

Q:我是_ ___皮膚該怎麼挑選產品?

PURAMOO本沐辰光全油脂液態皂的清潔力與保濕程度是用油的特性來調整,沒有其他添加成份
橄欖油、茶籽油比較保濕,
在中性溫和及滋潤保濕中的比例就會比較多
挑選首先以膚質為原則,再加上季節、地區濕度的因素來挑選


Q:我有_____肌膚問題可以使用全油脂液態皂嗎?

全油脂液態皂不具有藥性,沒有治療效果
秉持的是對皮膚最低負擔不添加不必要成分的精神
溫和洗淨,讓皮膚原本機能自然運作

Q:油脂來源?

PURAMOO本沐辰光目前只使用三種油脂:
椰子油、橄欖油及茶籽油

Q:茶籽油和苦茶油有什麼不一樣?

茶籽油, 或稱高山茶茶籽油,來自低矮灌木茶樹,原本主要的經濟價值是茶葉, 就是一般喝的高山茶; 
苦茶油, 來自高大喬木苦茶樹,主要的經濟價值就是苦茶籽做成的苦茶油

茶籽油和苦茶油的營養價值都很好,富含不飽和脂肪酸、蛋白質、維生素A,E

PURAMOO本沐辰光秉持不浪費、全利用的想法
使用原本不再利用的高山茶茶籽做成油
開啟茶產業的另一個循環

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Q: 為什麼不使用棕櫚油(Palm Oil)?

棕櫚油在烹調上耐熱不易變質,加上價格低廉,普遍被使用在各類產品上(零食、餅乾、美妝保養品等).

然而棕櫚油的飽和脂肪酸量高達49.3%,有植物界的豬油之稱,人體負擔大
對於棕櫚油的大量需求,也導致熱帶雨林大量被砍伐生物棲息地遭受嚴重破壞

PURAMOO本沐辰光希望每個環節能更貼近「對人和環境都好」的精神
沒有向成本妥協,去使用棕櫚油

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[購物&訂單相關問題]


Q:如何查看訂單狀態?

請至首頁->客戶服務->快速查訂單,輸入購買人手機號碼及完整訂單號碼
或是登入會員->我的訂單->訂購紀錄


Q:訂單成立後,幾天可以收到貨?

款項確認後將立即處理,於3-5個工作天安排出貨,出貨前將以電子郵件通知
如本網站無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

Q:可以配送到外島嗎?

配送範圍僅限台灣本島,外島地區目前恕無法配送。

Q:有哪些付款方式?

有兩種付款方式
1.ATM轉帳匯款至指定帳號(需至實體ATM或連結網路銀行繳費)
  轉帳完成後, 請至首頁->客戶服務->「填寫匯款單」,以利核對帳目

2.信用卡(支援Visa, Master, JCB)


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1)購買者得依消費者保護法第19條第1項行使相關權利,但下列商品不在此限
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  b) 依照您所要求或註明的規格、需求或時間所訂製、調整或送達的商品。
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 且包裝完整(商品、配件、附件、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件及其他資料完整),
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 c)製造日期或保存期限不明、過期產品
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